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miércoles, 22 de mayo de 2013

Situación Actual de los blogs en Costa RIca

Los blogs tienen de existencia un tiempo relativamente corto, y su uso alrededor del mundo ha ido creciendo a un ritmo muy rápido, han sido de gran importancia para las personas que se manejan en internet para expresar de forma pública sus sentimientos, opiniones, gustos, problemas, etc.
Actualmente en Costa Rica los usuarios a internet conocen lo que son los blogs pero no se utilizan como otras redes, en este momento se esta experimentando con este medio de comunicación aqui en el pais, la principal motivación de los "weblogs" es que no hay que ser un gran escritor para poder escribir las ideas y esto es lo que atrae a las personas a crear un habito de escritura, con respecto al futuro de los blogs en Costa Rica probablemente llegue a tener un exito dentro de un par de años ya que estamos en un proceso de experimentación y no debería de desperdiciarse  porque es una gran manera de conocerse a uno mismo y crear una costumbre productiva y divertida. 

miércoles, 24 de abril de 2013

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA BUSCAR EMPLEO Y DIRIGIR SU TRAYECTORIA PROFESIONAL (semana 15)


En estas últimas semanas he recibido la clase de Freshman los jueves, bueno esta clase me enseño los pasos para convertirse un gran profesional, me enseño sobre la moral, el trabajo en equipo, mi personalidad en el área de equipo, entre otras, este curso me ayudara montones en un futuro cercano en mi ambiente profesional, le agradezco mucho a la profesora y a mis compañeros por la clases dinámicas y por el aprendizaje que pude contener en mi hermosa y enorme cabeza, le agradezco a al profe por ser muy divertida y por todas las risas que tuve en la clase, pero además de risas el conocimiento que nos transmitió

DESARROLLO DE HABILIDADES POLITICAS POSITIVAS (semana 13)


¿Qué hacer ante un dilema ético? ¿Casi todos los profesionales han estudiado ética como parte de su formación, sin embargo, muchos escándalos empresariales se han gestado en sus escritorios, ¿Qué sería lo que falló? ¿Cuál serían los problemas asociados? Comente algún escándalo ético que esté sucediendo en el país en estos momentos. 

¿Qué es la ética? La ética estudia qué es lo moral, cómo se justifica racionalmente un sistema moral, y cómo se ha de aplicar posteriormente a nivel individual y a nivel social. En la vida cotidiana constituye una reflexión sobre el hecho moral, busca las razones que justifican la utilización de un sistema moral u otro. 

Bueno la ética es algo que se aprende pero que se practica muy poco estos días, en mi caso yo trato de practicarla pero es muy difícil de vez en cuando, al mentir entre otras, en nuestro país es el ejemplo perfecto de que no se práctica la ética, nuestro gobierno es un ladrón, en mi punto de vista, cuantos diputados no han sido acusados por robos, también los oficiales de tránsito y los "chorizos", los pulperos vendiendo a los menores de edad cigarros y cerveza etc...

El principal problema que veo es que desde a inicios de la adolescencia no se fomenta como se debería la ética en la vida cotidiana, muchos de los padres se los enseñan desde niños pero solo en la niñez y no siguen inculcando este valor Atravez de los años, como solución en las escuelas deberían tener una clase para explicar y practicar lo que es la ética. 

¿Las oportunidades llegan o se construyen?
Yo diría que se construyen, por ejemplo, si usted no estudia no crea que una persona exitosa va a venir y le va a decir que trabaje en su empresa, así que se construye atravez del tiempo mientras uno va creciendo.

¿Qué normas debe tener para poder conseguir el trabajo y cómo mantenerlo y poder llegar a ascender de puesto?
En mi punto de vista, orden al hacer las cosas para cuando llegue la entrega de algún proyecto se haga con anticipación, responsabilidad, amabilidad, liderazgo, honestidad, determinación y trabajo duro, en esta vida nada le va a llegar a su puerta, uno tiene que salir a buscar la oportunidad y pelear para conseguirla, competir contra los mejores, prepararse antes de estas peleas, entre otras....

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA SATISFACER AL CLIENTE


El servicio al cliente siempre ha sido la clave para que las empresas triunfen en sus carreras empresariales y logren competir con las empresas de gran prestigio o logren mantener su nivel de competitividad, en este blog hablare sobre cómo debe de ser el servicio al cliente desde mi punto de vista, daré algunos ejemplos de buen servicio al cliente y de mal servicio al cliente, también, algunas mejoras que deben de implementarse, entre otros.

El servicio al cliente o comprador se creó el momento que se vendió el primer producto en la historia, hay una ciencia atravez de todo esto llamado consumidor, y surgen varias preguntas, ¿Que quiere?, ¿Cuando lo quiere?, ¿Es de buena calidad lo que estoy ofreciendo?, ¿Estoy cumpliendo las expectativas de mis clientes?, entre otras interrogantes se plantean los dueños de las empresas para mejorar su atención a sus consumidores.

Como consumidor, veo las cosas en mundo donde todo lo debería adquirir fácilmente, y lo que creo que las empresas medianas en crecimiento y las pequeñas en crecimiento deberían  fomentar o explotar ese aspecto, que el producto que yo vendo sea accesible para todas las personas, de lo contrario es lo que pasa en estos días, las empresas que gobiernan el mercado tienen sus productos con una accesibilidad increíble y tal vez la de la mediana es mejor que la de esta enorme compañía pero no estaba en el momento que lo ocupaba.  

Un ejemplo de buen servicio es el establecimiento de Popeye´s en Nova Cinemas, este local atiende con tanta alegría a sus cliente que dan ganas de comprar dos combos ahi mismo, yo me encontraba en este local y el señor "Lucho" muy amablemente me dijo: " Hola bienvenido a Popeye´s ¿Que desea?, yo le dije que el combo 2 el procedio a decir con gusto y como es de costumbre sigue con el siguiente en la fila pero este se quedo conversando conmigo contandome chistes , como habia pasado mi dia, entre otros, el servicio es muy amigable.

Y un ejemplo de mal servicio al cliente es en la tienda QUIQUE de multiplaza escazu, entre y espere a que algun vendedor llegara amablemente y me dijera que si se le ofrecia algo, bueno no sucedio, lo cual es muy raro ver eso en una tienda, bueno elegi mi camisa y llegue a la caja y me dijeron: "son 30 500", en ese momento le dije no me pueden hacer un descuento, tengo efectivo, me contesto:" no lo siento", no pasaron 3 segundos cuando me fui con la camisa corriendo y me atraparon los guardas de seguridad, hahaha no mentiras, deje la camisa ahi y me marche.

COMO MOTIVAR A LOS DEMAS Y SER UN COACHING (Semana 9)


Como motivar a una persona que ya no siente la emoción que sintió el día que ingreso por primera vez a la oficina?¿Como mantener motivado a una persona en el área de trabajo para que todos los días sean de igual de productivos como el primero?¿Es necesario motivar a las personas o ella deben de hacerlo por si mismas?

Surgen muchas preguntas a la hora de tocar el tema de la motivación en el trabajo, si es necesario, si tengo la habilidad, si es mi trabajo o de el empleado estar motivado, entre muchas interrogantes que se hace cualquier empleador o jefe existen respuestas para ellas pero antes de comenzar: ¿Qué es la motivación?.

La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo. La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.

Ya descrito que es exactamente la motivación, es necesaria; en todos los trabajos siempre llega un momento en donde la mayoría de los empleados se sienten abrumados y en cierto punto desmotivados por lo que hacen algunos tips que los jefes pueden hacer son los siguientes:

 1) Haga de su lugar de trabajo un lugar como en casa
 2) Negocie los objetivos con cada uno de sus subordinados
3) Trabaje en equipo
4) Enriquezca las responsabilidades de los empleados con funciones realmente significantes

Como conclusión una frase de la motivación:

Nada sobre esta tierra puede detener al hombre que posee la correcta actitud mental para lograr su meta. Nada sobre esta tierra puede ayudar al hombre con la incorrecta actitud mental.

Thomas Jefferson



martes, 23 de abril de 2013

Mision y Vision de la Empresa


Empresa: Fresh Gums

Yo pertenezco a la empresa Fresh Gums cuya misión es brindar una pasta de diente jamás vista para consumidores y con una visión de proclamarse come pasta dental numero uno de los consumidores. Tenemos como meta poder satisfacer las necesidades de todo aquel que quiera mantener una sonrisa esplendida para que nuestro propósito sea haga realidad, el cual es que los consumidores de nuestro producto tengan una sonrisa sana.

HABILIDADES PARA LLEGAR A SER UN BUEN LÍDER (semana 8)


En esta semana debemos de escoger a una persona que nosotros creamos que es merecedora de nuestra admiración y que al mismo tiempo tenga características de un gran líder y ademas comprendiendo los hechos que esta persona cometió atreves de su vida  como nosotros en nuestro ambiente y época podamos lograr lo mismo, en mi caso yo escogí a Martín Luther King Jr. uno de los más grandes hombre que ha existido en este mundo y uno de los pocos que ha cambiado el mundo solo por su manera de hablar. 

Me gustaría empezar dando algunos datos de la vida de este gran líder y hombre, fue un ministro de la iglesia bautista que desarrolló una importante labor como activista del Movimiento por los Derechos Civiles en Estados Unidos para los afroamericanos; por esa actividad, fue condecorado con el Premio Nobel de la Paz en 1964 y cuatro años después fue asesinado en Memphis cuando se preparaba para liderar una manifestación.  

Su habilidad oratoria para conmover a las masas quedó especialmente reflejada en su discurso "I Have a Dream (Yo tengo un sueño)", pronunciado delante del Monumento a Lincoln durante la Marcha sobre Washington por el Trabajo y la Libertad en 1963. King es recordado como uno de los mayores líderes y héroes de la historia de Estados Unidos, y en la moderna historia de la no violencia.

Este héroe lo he escogido porque primero es un gran hombre para mi cultura afroamericana, un gran orador y un gran líder para poner a pensar en su época a hombre de color y a personas blancas de que las personas de color tienen derechos, lo que hizo que lo eligiera para esta entrada al blog fue su discurso "I have a dream", que es para mi parecer una de los discurso mas conmovedores que he escuchado en mi vida y lo que mas me impacta es la confianza y determinación tiene para dirigir una masa de personas inmensa por la lucha sin violencia de los derechos de los negros. 

Yo creo que todas las personas pueden lograr lo que verdaderamente se proponen, en cuanto a mi yo si creo poder liderar personas pero hay cierto tipo de personas que convierten los sueños en hechos historicos como es el sera que yo Alberto Zumbado sea el proximo Martin, el proximo Gandhi, el proximo presidente de Costa Rica bueno solo el tiempo nos podra decir la historia de su compañero de clases.